نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية المعلومات التي يتم جمعها عبر متجرنا الإلكتروني و تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني المخصص للفواحات الفندقية.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل في الموقع أو عند إجراء عمليات الشراء. تشمل هذه المعلومات:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
- معلومات الدفع: مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي عند إجراء عمليات الشراء.
- معلومات الاستخدام: تشمل المعلومات المتعلقة بتصفحك للموقع، مثل الصفحات التي تزورها والمنتجات التي تهتم بها.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لعدة أغراض تشمل:
- إتمام الطلبات: نستخدم المعلومات الشخصية ومعالجة الدفع لإتمام وتوصيل الطلبات.
- تحسين تجربة العملاء: نستخدم البيانات لتخصيص تجربتك على الموقع وضمان تقديم محتوى مناسب لك.
- التواصل: نستخدم بيانات الاتصال لإرسال تحديثات حول طلباتك، أو العروض الترويجية، أو للإجابة على استفساراتك.
- تحسين الموقع: يتم تحليل بيانات الاستخدام لفهم كيفية استخدام العملاء للموقع وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا بناءً على هذه البيانات.
3. مشاركة المعلومات
نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي أطراف خارجية ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع:
- شركات الشحن: لتوصيل المنتجات إلى العنوان الذي تقدمه.
- مزودي خدمات الدفع: لإتمام عمليات الشراء بشكل آمن.
- الأطراف القانونية: إذا تطلب الأمر الالتزام بالقوانين المحلية أو للدفاع عن حقوقنا.
4. حماية المعلومات
نولي أهمية قصوى لحماية معلوماتك الشخصية. يتم اتخاذ إجراءات تقنية وإدارية صارمة لضمان حماية البيانات التي تقدمها. تشمل هذه الإجراءات:
- تشفير البيانات: نستخدم تقنيات التشفير الحديثة لحماية معلومات الدفع الحساسة.
إجراءات أمنية صارمة: لضمان عدم الوصول غير المصرح به إلى حسابك أو بياناتك الشخصية.
